‘How are you?’ może wydawać się niewinnym pytaniem, ale w świecie komunikacji często jest to pytanie bez treści. Zazwyczaj nie wywołuje ono prawdziwego zainteresowania ze strony pytającego, ani szczerej odpowiedzi od pytanej osoby, prowadząc do powierzchownej wymiany, która nie tworzy prawdziwego połączenia. Aczkolwiek, badanie przeprowadzone przez Daniel Sgroi Profesora z Uniwersytetu Warwick i Neha Bose, objęło 338 uczestników podzielonych na dwie grupy. Przeszli oni testy osobowości oraz testy inteligencji, a następnie zostali zestawieni w pary, w których jedna z par angażowała się w czterominutową rozmowę, podczas gdy druga grupa nie miała kontaktu ze swoim partnerem. Uczestników poproszono o odgadnięcie cech osobowości swojego partnera i przewidzenie jego zachowania w grach strategicznych.
Wyniki wskazywały, że ci, którzy uczestniczyli w rozmowach na luzie, lepiej przewidywali inteligencję swojego partnera oraz cechy osobowości. Jednak byli także bardziej skłonni odzwierciedlać swoją własną osobowość w partnerze. W rezultacie, gdy uczestnicy spotkali się i grali ze swoim partnerem, ci, którzy wcześniej rozmawiali, lepiej przewidywali zachowanie swojego partnera i przyczynili się o 30% więcej do wspólnego wyniku w eksperymencie poznawczym.
Całe badania możecie zobaczyć tutaj:
https://warwick.ac.uk/fac/soc/economics/research/centres/cage/manage/publications/409-2019_sgroi.pdf
Po drugiej stronie oceanu, badacze z Harvardu odkryli, że zadawanie pytań w rozmowach może zwiększać sympatię międzyludzką. Przez cztery badania przeprowadzone na Uniwersytecie Harvarda wykazano, że osoby, które zadają więcej pytań, są zazwyczaj bardziej lubiane, a ci, którzy angażują się w zadawanie pytań podczas randek, mają większe szanse na drugą randkę. Wyniki sugerują, że zadawanie pytań ułatwia ujawnienie siebie, co z kolei zwiększa sympatię, chociaż ludzie często nie przewidują pozytywnego wpływu swoich pytań na postrzeganie ich przez innych.
Badacze podkreślają znaczenie zadawania większej liczby pytań, aby być postrzeganym jako bardziej interesująca i zainteresowana osoba. Aby przejść od niezręcznego small talk do fascynujących i angażujących rozmów, kluczowe jest początkowe pytanie, po którym następuje seria przemyślanych pytań uzupełniających.
Całe badania możecie zobaczyć tutaj:
Oto siedem strategii na wzbogacenie twoich rozmów:
- Rozpocznij od podejścia A.C.T.: Większość spotkań zaczyna się od small talk. Spraw, aby twoje pierwsze pytanie miało znaczenie, upewniając się, że spełnia kryteria A.C.T.: Autentyczność, Połączenie i Temat, który ujawnia coś o tobie. Na przykład: “Nice shoes you have, I love this brand. Where did you buy them?” – “Ładne masz buty, uwielbiam tę markę. Gdzie je kupiłeś/kupiłaś?”
- Unikaj Pułapki ‘standardowych pytań’: Typowe rozmowy często krążą wokół banalnych tematów, takich jak pogoda czy ruch uliczny. Staraj się kierować rozmowę w stronę bardziej osobistych i znaczących tematów. Na przykład: “I love a good TED talk, I listen to them on my commute to work. What’s the most inspiring TED Talk or podcast episode you’ve come across recently?” – “Uwielbiam dobry TED talk, słucham ich w drodze do pracy. Jaki najbardziej inspirujący TED talk lub odcinek podcastu natrafiłeś/trafiłaś ostatnio?”
- Bądź Obecny i Obserwuj: Zanim zaczniesz mówić, obserwuj swoje otoczenie. Coś w twoim bezpośrednim otoczeniu często może wywołać interesującą rozmowę. Na przykład: “This venue has a lot of interesting paintings. I think I have spotted one by Salvador Dali. Did you notice it?” – “To miejsce ma wiele interesujących obrazów. Myślę, że zauważyłem jeden autorstwa Salvadora Dali. Zauważyłeś/łaś go?”
- Podziel się czymś Prawdziwymi o sobiei: Podziel się autentycznymi osobistymi nowinami, co zachęca innych do otwarcia się na swoje doświadczenia. Na przykład: “I have been working really hard recently on my last project in communication. I’m kind of stuck. Do I remember correctly that you had worked in communication before joining our team?” – “Ostatnio naprawdę ciężko pracowałem nad moim ostatnim projektem z dziedziny komunikacji. Trochę utknąłem. Czy dobrze pamiętam, że pracowałeś/pracowałaś wcześniej w dziedzinie komunikacji przed dołączeniem do naszego zespołu?”
- Mów na Początku: W grupowych sytuacjach daj znać o sobie na wczesnym etapie, aby uniknąć zostania przyćmionym. Na przykład: “Hi, everyone. I’m so glad to be here; it’s an exciting conference. Did you all receive your complementary gift boxes?” – “Witajcie wszyscy. Cieszę się, że tu jestem; to ekscytująca konferencja. Czy wszyscy otrzymaliście swoje darmowe pudełka upominkowe?”
- Nie Tylko To, Co Mówisz: Twój ton głosu, mimika twarzy i kontakt wzrokowy przekazują więcej niż same słowa. Aby tworzyć wrażenie otwartej osoby w rozmowie, utrzymuj kontakt wzrokowy, uśmiechaj się i unikaj skrzyżowanych ramion, wyrażając zainteresowanie i empatię wobec rozmówcy.
- Płynnie Zmień Temat: Wykorzystaj dynamikę small talk, aby przejść do bardziej istotnych tematów. Na przykład: “By the way, have you heard about any new projects coming our way? I’m looking for something fresh.” – “Tak przy okazji, czy słyszeliście o jakichkolwiek nowych projektach? Szukam czegoś świeżego.”
Każdy, nawet osoby z ogromnym doświadczeniem, mogą czuć się onieśmielone w nowych sytuacjach. Chodzi o to, aby podjąć wysiłek nawiązania kontaktu, co prowadzi do bardziej znaczących interakcji. Rozmowy small talk są niezwykle ważne dla naszych umiejętności komunikacyjnych w języku angielskim. Regularna praktyka takich rozmów pomaga nam lepiej słuchać, zadawać pytania, budować relacje i pozbywać się stresu, który często towarzyszy tego rodzaju konwersacjom, ograniczając naszą efektywność komunikacji. Rozwijając umiejętności small talku w kontekście pracy i biznesu, wzmacniasz swoje relacje zawodowe i otwierasz drzwi do nowych możliwości. Autentyczne rozmowy mogą ułatwić networking, budowanie zaufania z klientami i kolegami oraz tworzenie pozytywnej atmosfery w miejscu pracy. Hopel.pl oferuje możliwość rozwoju umiejętności komunikacji międzyludzkiej oraz small talku po angielsku, co pomaga poszerzać nasze horyzonty, zyskiwać pewność siebie i stawać się pewnymi i elokwentnymi mówcami po angielsku.
Small talk to umiejętność, której można się nauczyć, a na Hopel.pl znajdziesz native speaker nauczycieli, którzy pomogą Tobie opanować tę sztukę. Nasze kursy online uczą angielskiego w naturalny sposób. Każdy nasz kurs jest dopasowany do Twoich potrzeb, niezależnie czy jest to angielski dla początkujących, czy angielski biznesowy. Nasze kursy są skuteczne i dają Tobie narzędzia do mówienia pewnie po angielsku. Sukcess jest bliizej niz myslisz.
